Stand: Februar 2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der BookIT GmbH, Wien (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") über die Nutzung der Softwarelösung BookIT zur Verwaltung und Buchung von Schulungsräumen. Diese AGB gelten nach österreichischem Recht (Datenschutzgesetz DSG sowie DSGVO).
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
(3) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen.
(1) Der Anbieter stellt dem Kunden die Software BookIT als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung. Die Software umfasst insbesondere folgende Funktionen:
(2) Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Tarif (Starter, Professional oder Enterprise).
(3) Der Anbieter ist berechtigt, die Software weiterzuentwickeln und zu verbessern, solange der vereinbarte Funktionsumfang nicht wesentlich eingeschränkt wird.
(1) Die Darstellung der Software auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots dar.
(2) Der Kunde kann durch Ausfüllen des Registrierungsformulars ein Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags abgeben. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch den Anbieter per E-Mail zustande.
(3) Jeder Tarif beginnt mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase. Während der Testphase kann der Kunde den vollen Funktionsumfang des gewählten Tarifs nutzen. Eine Kreditkarte ist für die Testphase nicht erforderlich.
(4) Wandelt der Kunde die Testphase nicht in ein kostenpflichtiges Abonnement um, endet der Zugang nach Ablauf der 14 Tage automatisch. Gespeicherte Daten werden nach weiteren 30 Tagen gelöscht.
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer (in Österreich 20% USt.).
(2) Die aktuellen Tarifpreise sind:
(3) Bei jährlicher Zahlungsweise gewährt der Anbieter einen Rabatt von 20% auf den monatlichen Tarifpreis.
(4) Die Zahlung erfolgt per Überweisung, Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift. Die Rechnungstellung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus, je nach gewählter Zahlungsweise.
(5) Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von 3 Monaten zum Ende der aktuellen Vertragslaufzeit anzupassen. Die Preisentwicklung muss angemessen sein und insbesondere im Hinblick auf das österreichische Preisgesetze und die DSGVO nachvollziehbar sein.
(1) Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Software von 99,5% im Jahresdurchschnitt. Für den Enterprise-Tarif gilt eine zugesicherte Verfügbarkeit von 99,9% (SLA).
(2) Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt und finden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten statt.
(3) Der Kundensupport ist wie folgt erreichbar:
(1) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff durch unbefugte Dritte zu schützen.
(2) Der Kunde stellt sicher, dass die über BookIT verwalteten Daten keine rechtswidrigen Inhalte enthalten.
(3) Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten verantwortlich, soweit der gewählte Tarif keine automatische Datensicherung beinhaltet.
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß den Bestimmungen der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
(2) Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) gemäß Art. 28 DSGVO ab.
(3) Alle Kundendaten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland (Standort Frankfurt am Main) gespeichert und verarbeitet. Dies erfolgt unter Einhaltung der österreichischen und europäischen Datenschutzbestimmungen.
(1) Bei monatlicher Zahlungsweise beträgt die Vertragslaufzeit einen Monat. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern er nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
(2) Bei jährlicher Zahlungsweise beträgt die Vertragslaufzeit ein Jahr. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Dies gilt insbesondere bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder bei höherer Gewalt.
(4) Die Kündigung kann schriftlich, per E-Mail oder über die Kontverwaltung in der Software erfolgen.
(5) Nach Beendigung des Vertrags hat der Kunde 30 Tage Zeit, seine Daten zu exportieren. Danach werden sämtliche Kundendaten unwiderruflich gelöscht.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem österreichischen Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist dabei auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung für Datenverlust wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre.
(4) Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangene Gewinne oder Datenverluste wird ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Der Anbieter wird den Kunden mindestens 30 Tage vor dem geplanten Inkrafttreten der Änderungen in Textform über die Änderungen informieren.
(2) Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen. Der Anbieter wird den Kunden in der Änderungsmitteilung auf die Widerspruchsmöglichkeit und deren Folgen besonders hinweisen.
(1) Es gilt das österreichische Recht (Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch – ABGB), unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und des internationalen Privatrechts.
(2) Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag das Handelsgericht Wien.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine solche als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
(1) Bei Fragen oder Beschwerden zu diesen AGB oder zur Nutzung der Software wenden Sie sich bitte an:
BookIT GmbH
Musterstraße 42
1010 Wien
E-Mail: kontakt@sylyx.xyz
Telefon: +43 1 234 567 890
Geschäftsführer: Jakob Ableidinger